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FAQ

Domande e risposte

Qui di seguito troverai una selezione di domande più comuni che tipicamente ci vengono poste.

Se non trovi ciò che stai cercando, non esitare a contattarci mediante l'apposito modulo cliccando qui.

Clicca sulla domanda per leggere la risposta.

ASSOLUTAMENTE NO!

I nostri otoprotettori sono disponibili solo online su questo sito. Per conoscere prezzi e caratteristiche richiedi un preventivo gratuito cliccando qui. Per maggiori info, prosegui qui sotto.

Puoi facilmente reperire questa informazione scaricando il nostro listino prezzi.

Per farlo è sufficiente cliccare qui.

Ordinare gli otoprotettori è semplicissimo e a portata di click! Puoi effettuare l’ordine online in pochissimi passi! In caso di bisogno, un nostro referente commerciale sarà a tua completa disposizione per fornire qualsiasi tipo di assistenza.

Ricevi il listino prezzi con tutti i prodotti disponibili direttamente al tuo indirizzo di posta elettronica (clicca qui). Su ogni pagina troverai il link per l’acquisto dal nostro negozio online con carta di credito attraverso il circuito sicuro PayPal™ (clicca qui per maggiori info).

Una volta completata la procedura d’ordine online, effettua l’impronta del tuo condotto uditivo (alla ricezione di un nuovo ordine sarà comunicato il nostro centro affiliato della tua zona).

Spedisci i calchi all’indirizzo che ti verrà comunicato al momento dell’ordine utilizzando Spedireweb (servizio online low-cost per il ritiro a domicilio e consegna). Una volta ricevuti i calchi, ti comunicheremo l’avvio della produzione: entro pochi giorni riceverai i tuoi otoprotettori direttamente all’indirizzo che ci indicherai nel modulo d’ordine.

NOVITÀ: Se hai acquistato il servizio di ritiro a domicilio al momento dell’ordine, non dovrai preoccuparti di niente: penseremo a tutto noi. Un nostro incaricato ritirerà i tuoi calchi non appena saranno pronti.

Gli otoprotettori universali possono essere invece direttamente acquistati nel nostro negozio online cliccando qui.

Per qualsiasi ulteriore informazione, clicca qui per contattarci.

Per la realizzazione degli otoprotettori sono necessari dei calchi profondi e di ottima qualità. L’impronta deve essere eseguita con i migliori materiali per evitare che con il tempo si possa verificare una riduzione delle forme impresse.

L’impronta per il calco dell’orecchio è un procedimento molto semplice che richiede pochi minuti ed è assolutamente indolore. Questa procedura deve essere eseguita da un Audioprotesistaesperto perché si deve richiedere che l’impronta arrivi almeno fino alla seconda ansa del condotto uditivo. Il calco deve comprendere tutta la conca dell’orecchio che deve apparire piatta. L’impronta non va presa se in presenza di malattie dell’orecchio o di cerume: il condotto deve essere sufficientemente pulito da cerume per evitare una alterazione del calco.

I calchi possono essere eseguiti presso un nostro centro affiliato oppure recandosi autonomamente presso un qualsiasi centro specializzato.

ATTENZIONE: il centro di zona potrà essere comunicato solo alla ricezione di un nuovo ordine.

IMPORTANTE: dovrai stampare la foto che trovi nell’ultima pagina del listino prezzi e portarla a chi si occuperà della rilevazione. I calchi che non rispetteranno le caratteristiche richieste, non potranno essere utilizzati.

Negli anni alcuni clienti ci hanno segnalato comportamenti scorretti (vendita di dispositivi alternativi, prodotti di bassa qualità, etc. ) da parte dei nostri partner per la rilevazione dei calchi che, ricordiamo, sono allo stesso tempo anche competitor diretti. Il prodotto che il centro cercherà di vendere sarà infatti sicuramente diverso da quello che eri intenzionato ad acquistare attraverso questo sito.

Per scongiurare il verificarsi di qualsiasi tipo di problematica, abbiamo stabilito che le informazioni sui centri verranno inviate soltanto a seguito di un ordine (purtroppo questa procedura non può essere in alcun modo variata).

Ma non preoccuparti, questo è solo un vantaggio per te! Quando ti recherai al centro per la realizzazione dei calchi, non ti troverai quindi nella condizione di essere dirottato verso l'acquisto di un prodotto diverso. Avendo già inoltrato l'ordine attraverso questo negozio online, dovrai unicamente preoccuparti di effettuare i calchi!

Dal 2010 abbiamo sempre trovato un centro per tutti i nostri clienti. Siamo sicuri di poterlo fare anche nel tuo caso!

Se utilizzati per scopi medici, trattandosi di otoprotettori specifici realizzati su misura, questo tipo di dispositivo medico può rientrare tra i dispositivi medici catalogati come apparecchi acustici. La detraibilità come dispositivo medico non è “assoluta” ma subordinata all’effettivo utilizzo come tale, tramite prescrizione medica.

Suggeriamo di chiedere al proprio commercialista o agli enti preposti, ulteriore conferma.

Per completezza espositiva, si riporta la definizione di dispositivo medico fornite dal Decreto Legislativo n. 332 del 2000: dispositivo medico: qualsiasi strumento, apparecchio, impianto, sostanza o altro prodotto, utilizzato da solo o in combinazione, compreso il software informatico impiegato per il loro corretto funzionamento, la cui azione principale voluta nel o sul corpo umano non sia conseguita con mezzi farmacologici ne’ immunologici ne’ mediante processo metabolico, ma la cui funzione può essere assistita da questi mezzi, e destinato dal fabbricante ad essere impiegato nell’uomo a scopo di:

  1. diagnosi, prevenzione, controllo, terapia o attenuazione di una malattia;
  2. diagnosi, controllo, terapia, attenuazione o compensazione di un trauma o di un handicap;
  3. studio, sostituzione o modifica dell’anatomia o di un processo fisiologico;
  4. intervento sul concepimento.

Clicca qui per leggere l'approfondimento.

Dal giorno in cui riceveremo le tue impronte sono necessari circa 15 giorni per la gestione dell’ordine, produzione degli otoprotettori su misura e consegna (tempistica variabile a seconda del modello scelto). È possibile usufruire del nostro servizio espresso per ricevere i tuoi otoprotettori su misura in tempi record! Non esitare a contattarci per maggior info.

È possibile usufruire della produzione espressa che permette la consegna entro 7 giorni dalla ricezione delle impronte.

I nostri otoprotettori sono davvero unici. Non troverete altro prodotto in commercio con queste stesse caratteristiche di durata, comfort e qualità dei materiali. Noi stessi abbiamo testato prodotti più economici che non hanno assolutamente le caratteristiche per cui i nostri otoprotettori fanno la differenza!

L’esperienza dei nostri clienti ci rivela che molti di loro hanno acquistato i nostri otoprotettori dopo aver rinunciato all’utilizzo protezioni acustiche realizzate da altri produttori per le più svariate cause come: difficoltà di inserimenti e rigidità dei materiali.

Il parere sempre positivo dei nostri clienti, è la nostra gratificazione più grande ed è ciò che ci consente di non avere alcun dubbio sulla qualità di tutti i nostri prodotti.

Il pagamento deve essere effettuato al momento dell’ordine, così come accade nei più comuni negozi online della rete.

Tutti i tappi per orecchie che rispondono alla norma EN 352 sono conformi alle norme europee. Essi sono sottoposti ai test normativi relativi alla costruzione, la progettazione, le prestazioni, i metodi di prova e le informazioni destinate agli utilizzatori. Questi tappi per orecchie sono sicuri e forniscono la protezione richiesta.

Tutti i nostri otoprotettori su misura per scopi professionali sono stati sviluppati e progettati per proteggere l’udito in modo ottimale e con il massimo del comfort. Ogni prodotto è certificato CE e provvisto di numero d’identificazione secondo le direttive della legge 626 per la sicurezza sul lavoro.

Le protezioni per l’udito possono essere raggruppate in due tipologie: cuffie anti-rumore e otoprotettori.

Le prime, che offrono adeguata attenuazione delle frequenze alte, circondano completamente il padiglione auricolare,  facilmente reperibili, sono economiche e posso essere indossate da chiunque. Tuttavia sono scomode, premono attorno alla testa, fastidiose se indossate in ambienti caldi e annullano la direzione del suono. Gli otoprotettori sono quei dispositivi che si inseriscono direttamente all’interno del canale uditivo.

Possono essere a loro volta suddivisi in tre categorie: usa e getta, standard e costruiti su misura.

Otoprotettori usa e getta

Sono fatti di materiale plastico soffice e devono essere prima compressi e modellati fino ad ottenere un cilindro e poi inseriti nel condotto uditivo. Una volta inseriti, il materiale plastico si espande sigillando il condotto. Di solito sono utilizzabili una sola volta. È fondamentale che sia inseriti correttamente e sufficientemente in profondità per assicurare un’adeguata attenuazione dei rumori. Clicca qui per acquistarli.

Otoprotettori universali

Questo tipo di otoprotettori sono direttamente inseriti nel condotto uditivo. Possono essere utilizzati più volte e possono essere puliti. Anche in questo caso è fondamentale che siano indossati correttamente per garantire un’efficace protezione contro i rumori.

I vantaggi degli otoprotettori usa e getta e di quelli standard sono:

  • facilmente reperibili;
  • si adattano a chiunque;
  • leggeri;
  • adatti anche in ambienti caldi;
  • non influiscono sulla provenienza dei suoni.

Ci sono tuttavia degli svantaggi poichè la loro efficacia dipende innanzitutto dal loro corretto inserimento. Dato che si deteriorano più rapidamente è importante e necessario conservarli al meglio al fine di garantire una protezione adeguata. Infine, data le loro dimensioni standard, tendono a premere sul condotto uditivo risultando così meno confortevoli.

Clicca qui per acquistarli.

Otoprotettori su misura (custom made)

Questo tipo di otoprotettori sono costruiti su misura per ogni tipo di orecchio e aderiscono perfettamente al condotto uditivo. Quest’ultimo è perfettamente sigillato dall’otoprotettore e gli speciali filtri garantiscono la giusta attenuazione.

L’utilizzo di queste protezioni acustiche garantisce un comfort eccezionale quando indossate, specialmente per lunghi periodi di tempo! Sono praticissime, sicure e stabili garantendo un alto livello di protezione. Una vasta gamma di filtri inoltre, offre l’opportunità di ottenere il miglior livello di attenuazione senza andare ad influire sulla qualità dei suoni e cosa più importante, garantiscono la corretta ventilazione del condotto uditivo!

Anche questo tipo ti otoprotettori presentano due piccoli svantaggi trascurabili:

  • non sono reperibili in tempi brevi (a causa dei tempi di realizzazione e spedizione);
  • sono relativamente più costosi in fase d’acquisto (ma l’investimento verrà ampiamente ripagato nel corso del tempo. Clicca qui per scoprire come).

Gli otoprotettori costruiti su misura hanno davvero tantissimi vantaggi. In primo luogo, sono incredibilmente confortevoli quando si indossano: dopo un po’ non ti renderai nemmeno più conto di averli. Allo stesso tempo garantiscono una protezione massima.

L’ampia gamma di filtri inoltre, rende più facile scegliere la giusta protezione. Gli speciali filtri degli otoprotettori su misura non ti impediscono di comunicare con le altre persone e non dovrete preoccuparvi di sopportare alcuna pressione all’interno del vostro orecchio. In breve, possiamo dire che questo tipo di otoprotettori sono la soluzione ideale per proteggere il vostro udito da qualsiasi rumore.

Ci sono molti dispositivi di protezione nel mercato odierno al fine di incrementare la sicurezza anche nel lavoro: non tutti però sono efficaci nello stesso modo e non tutti sono disposti ad utilizzarli.

Per questo i nostri otoprotettori su misura hanno due vantaggi esclusivi: prima di tutto offrono una protezione ottimale perchè sono pensati per adattarsi al meglio alla tua specifica situazione grazie all’ampia gamma di filtri. In secondo luogo si adattano perfettamente al tuo orecchio poichè realizzati tramite un calco (o impronta) del tuo condotto uditivo: questo è il motivo per cui sono dispositivi personali.

Si. Il canale uditivo subisce dei “mutamenti” nel corso della nostra vita. Questo è il principale motivo per cui garantiamo l’efficacia dei nostri otoprotettori per quattro anni. Tuttavia i cambiamenti più significativi, naturalmente, si evidenziano nei bambini. I questo caso è possibile che la vita dei nostri otoprotettori sia inferiore ai quattro anni.

Questo è un concetto sbagliato. Troppa attenuazione può risultare sbagliata (così come troppo poca). Ti “taglia fuori dal mondo” e incrementa il rischio che situazioni pericolose accadono: se il proprio mestiere è quello del vigile urbano impegnato a smistare il traffico ad un incrocio cittadino, è fondamentale attutire il caos delle auto e dei clacson ma non troppo evitando così di essere investiti senza neanche accorgersene.

Quando gli otoprotettori sono nuovi è possibile che riscontriate delle difficoltà nell’inserimento degli stessi nel vostro condotto uditivo. In questo caso è sufficiente applicare la speciale crema lubrificante che puoi acquistare qui.

Per ragioni igieniche consigliamo di pulire i vostri otoprotettori (togliendo i filtri) con prodotti specifici (clicca qui) oppure utilizzando le nostre pratiche salviette igienizzanti (clicca qui). Sono anche disponibili accessori specifici per la pulizia come la penna metallica per la rimuovere facilmente dall’otoprotettore eventuali depositi cerume.

Assolutamente no! Rimuovili tutte le volte che dovrai pulire i tuoi otoprotettori facendo in modo di estrarli senza danneggiare il silicone.

Purtroppo non è possibile riparare gli otoprotettori. Se si danneggiano dovrai necessariamente rinviarci i calchi (impronte) del tuo canale uditivo e procedere con un nuovo ordine. Lo stesso equivale anche per quegli otoprotettori provvisti del piccolo gancio per collegare il cordino: se il gancio si rompe, non è possibile ripararlo.

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